هل يحتاج عملاء التجارة الخارجية إلى دفع مقابل إرسال عينات؟ طرق استجابة العملاء مختلفة

تعلم أن تحكم على صدق العميل المشتري قبل إرسال العينات؟
بادئ ذي بدء ، نحتاج إلى تحديد نوع العميل وما إذا كان العميل عميلًا صالحًا. ثم نعرف ما إذا وكيفية إرسال عينات للعملاء.

1. العملاء الذين يريدون حقًا منتجات وصادق في ممارسة الأعمال التجارية سيتركون معلومات اتصال مفصلة ، مثل:
اسم الشركة ، وعنوانه ، رقم الهاتف ، الفاكس ، البريد الإلكتروني ، إلخ. من ناحية أخرى ، عند النظر إلى أقران الاستفسار العام ، من أجل إخفاء هوياتهم ، غالبًا ما يتركون معلومات غير مكتملة ، أو أنها خاطئة. كيف تتحقق من ذلك؟ بالطبع ، أبسط شيء هو إجراء مكالمة هاتفية. في محادثة باللغة الإنجليزية ، اسأل اسم شركة الطرف الآخر ، ومدى المنتجات ، وجهات الاتصال ذات الصلة. ستعرف الأصالة في لمحة.

2. اطلب من المشترين المحتملين توفير موقع شركتهم.
ستحصل شركة رسمية قليلاً على موقع الويب الخاص بها. إذا كانت هذه الشركة موجودة حقًا ، فيجب أن يكون موقع الويب الخاص بها موجودًا ، ويجب أن يكون الوصف الأساسي هو نفسه ما تراه في البريد الإلكتروني.

3. استخدم Google للبحث في النظام بنفسك
إذا أخبرك عميلك أنهم هم أفضل ثلاثة مستوردين من القرطاسية في أمريكا الشمالية ، فيمكنك بالفعل معرفة ما إذا كان بيانهم صحيحًا بمجرد البحث ، ويمكنك أيضًا الحصول على بعض المعلومات الأخرى المتعلقة بشركتهم.

4. استخدم البيانات الجمركية لتراجع العميل
فهم قواعد الشراء الخاصة به ، مثل موسم الشراء ، وشراء الكمية ، ونوع المنتج المشتري ، وما إلى ذلك ، وقدم أولاً إصدار حكم أساسي على العميل.

5. العملاء الذين هم صادقون حقًا حول شراء منتج لن يسألوا فقط عن السعر
كما يتضمن أساليب الدفع ووقت التسليم وشروط المعاملة الأخرى ، وما إلى ذلك ، خاصة عند طلب السعر ، عادةً ما يقتبس كميات مختلفة ، لأن كميات الطلب المختلفة ستؤدي إلى أسعار مختلفة.

6. اطلب من ضيوفك تقديم رقم الحساب المصرفي لشركتهم
استخدم بنك حسابك للتحقق مما إذا كانت جدارة الائتمان موثوقة ، بالإضافة إلى بعض المعلومات المهمة حول شروط التشغيل للشركة.

7. الحكم من خلال اللغة
بشكل عام ، عادةً ما يكتب شعب صيني رسائل البريد الإلكتروني ذات اللغة الإنجليزية صلبة نسبيًا وقواعد النحو القياسية للغاية. إذا نظرنا إلى الوراء في رسائل البريد الإلكتروني التي كتبها العملاء الأجانب ، فمن الواضح أن هناك نكهة أجنبية في اللغة ، خاصة في الكلمات المنطوقة.

8. استخدم الوسائل الفنية للتحقق من صحة البريد الإلكتروني
لرسائل البريد الإلكتروني للعملاء ، يمكنك استخدام الوسائل الفنية للتحقق منها. إذا كانت تتفق مع عنوان شركتهم ، فيمكنها إثبات صحة العميل بشكل أساسي.

تحت أي ظروف يمكنني إرسال عينات مجانًا؟

لنكن واضحين أولاً. الفرضية الرئيسية لإرسال العينات مجانًا هي أن قيمة العينات ليست عالية. إذا كانت قيمة العينة مرتفعة نسبيًا ، فقد لا نتمكن من تحمل التكلفة.

1. لا يمكن استخدام العينة ولا تستخدم إلا للمظهر والمرجع الجودة.
على سبيل المثال ، منتج الشركة هو لوحة الجدار للزينة. عند إرسال العينات ، لن يرسل لوحة الحائط بأكملها ، ولكن قطعة صغيرة. لا يمكن استخدام هذه العينات مباشرة وقد يتم إرسالها مجانًا.

2. لديك فهم عميق لتواصل العملاء وكن صادقا تماما.
ثم تواصل مع العميل وفهمهم بعمق ، واتبعهم لفترة طويلة ، والطرف الآخر لديه نية قوية للتعاون ، ويمكنك أن تشعر بوضوح بإخلاص العميل. يمكنك أيضًا تبني طريقة إرسال العينات مجانًا. على سبيل المثال: يتصل العملاء بشكل مستمر بالاستفسار عن حالة المنتج ، اقتباسات المنتج ، إلخ.

3. العملاء هم عملاء مستهدفون تريد حقًا التعاون معهم.
تحتاج المصانع أو المؤسسات حقًا إلى مثل هذه المنتجات في إنتاجها وعملياتها ، أو هناك بيانات لإثبات أن شركة العملاء تستورد هذه المنتجات ، والتي عادة ما تكون عملائنا المستهدفين. إذا أخذ هذا العميل المبادرة للاتصال بنا ، فيمكننا استخدام عينات خالية من البريد الكاملة ، مما يدل على صدق كبير.